Hay personas que lo hacen todo más…

No siempre son las que hablan más alto.
No siempre son las que tienen la respuesta.
A veces son simplemente aquellas que supieron estar, escuchar o ayudar en el momento adecuado.

Lee el poema.
Hay en él una palabra escondida.

¿Qué palabra describe lo que esas personas aportan a nuestra forma de trabajar?